Dernière mise à jour : 08/04/2026
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Collecte des données
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte :
Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Facturation : Adresse postale, détails de paiement (via des processeurs sécurisés).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
Utilisation de vos données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour :
Le traitement et la livraison de vos licences de logiciels.
Le support technique et le service après-vente.
L’envoi de mises à jour de sécurité et d’informations critiques sur le produit.
Le respect de nos obligations légales (comptabilité et fiscalité).
Conservation des données
Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif.
Données d’achat : Conservées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables françaises.
Données marketing : Conservées maximum 3 ans après votre dernier contact, sauf si vous vous désinscrivez avant.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
Paiement : (Ex: Stripe, PayPal, etc) pour sécuriser les transactions.
Hébergement : OVH, pour stocker les données du site.
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Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@my-ia.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.
Cookies
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Clause de Support Technique
L’achat d’une licence logicielle sur www.my-ia.fr ouvre droit à un support technique limité à une durée de 12 mois à compter de la date d’achat. Ce support concerne exclusivement l’aide à l’installation et la correction d’éventuels bugs internes au logiciel.
Le support ne pourra être tenu responsable des problèmes liés à l’environnement matériel du client, à une connexion internet instable ou à des conflits avec des logiciels tiers non mentionnés dans la fiche technique du produit. Les demandes s’effectuent exclusivement par e-mail à l’adresse contact@my-ia.fr avec un délai de réponse moyen de 48h ouvrées.
Clause de Non-Responsabilité (Exclusion de Garantie)
Le logiciel est fourni « en l’état ». www.my-ia.fr ne saurait être tenu responsable en cas de dommages directs ou indirects résultant d’une utilisation inappropriée ou non conforme aux instructions fournies dans la documentation technique.
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- Perte de données : Il appartient à l’utilisateur d’effectuer des sauvegardes régulières.
- Mauvaise configuration : Tout dommage lié à une installation par une personne non qualifiée ou sur un système non compatible.
- Usage détourné : Toute modification du code source par l’utilisateur ou utilisation du logiciel à des fins illégales ou non prévues par sa destination initiale.
La responsabilité totale de www.my-ia.fr ne pourra en aucun cas excéder le montant effectivement payé par le client pour l’achat de la licence concernée.